Version 2, en vigueur à compter du 19 septembre 2026.
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent tout achat effectué sur Espirales, plateforme éditée et exploitée par Sasha Melina Niño, entrepreneuse indépendante, Vevey, Suisse, numéro IDE CHE-224.614.926 (ci-après « Espirales »). Contact : contact@espirales.app.
Tout achat emporte l'acceptation sans réserve des CGV en vigueur au moment du paiement. Au sens des CGV, les termes suivants ont la signification ci-après :
Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont présentées sur sa page de vente.
La commande suppose la création d'un Compte. La Cliente choisit l'offre, prend connaissance des CGV, les accepte en cochant la case prévue à cet effet, puis procède au paiement. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement, qui fait l'objet d'un courrier électronique de confirmation.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Espirales n'étant pas assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les prix s'entendent nets, sans TVA.
Espirales peut modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. Pour l'Abonnement, le prix convenu lors de la souscription s'applique aux renouvellements, sauf modification notifiée conformément à l'article 16.
Une offre promotionnelle ou un code promotionnel s'applique aux conditions et dans les délais indiqués lors de la commande. Il n'est pas cumulable, sauf mention contraire, et ne donne lieu à aucun remboursement rétroactif.
Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. Espirales ne conserve aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du paiement. Le prix de chaque renouvellement de l'Abonnement est débité automatiquement, à l'échéance, sur le moyen de paiement enregistré.
L'accès à une Formation est ouvert dès la confirmation du paiement, pour la durée indiquée sur sa page de présentation. Il est indépendant de l'Abonnement : une Formation achetée demeure accessible en l'absence d'Abonnement. Il en va de même d'un replay acheté à l'unité, pour la durée indiquée lors de l'achat.
7.1 Contenus inclus. L'Abonnement donne accès aux seuls Contenus PLUS (modules et leurs contenus, Lives et leurs replays, recettes PLUS) dont la Date de publication est comprise dans une Période d'abonnement.
7.2 Contenus antérieurs. Les Contenus PLUS dont la Date de publication est antérieure au début de la première Période d'abonnement ne sont pas compris dans l'Abonnement. La souscription n'en ouvre pas l'accès.
7.3 Interruption. En cas d'interruption de l'Abonnement suivie d'une nouvelle souscription, les Contenus PLUS publiés entre la fin d'une Période d'abonnement et le début de la suivante ne sont pas compris dans l'Abonnement.
7.4 Nature du droit. L'Abonnement confère un droit d'accès personnel et temporaire aux Contenus PLUS visés à l'article 7.1, pour la seule durée de l'Abonnement. Il ne confère aucun droit de propriété ni de conservation sur ces contenus.
7.5 Replays des Lives. Le replay d'un Live diffusé pendant une Période d'abonnement demeure accessible à l'Abonnée pendant douze (12) mois à compter de la diffusion, sous réserve que l'Abonnement soit en cours.
7.6 Contenus annoncés. Espirales peut annoncer un Contenu PLUS jusqu'à sept (7) jours avant sa Date de publication et se réserve le droit de modifier cette date. Seule la Date de publication effective est prise en compte au sens de l'article 7.1.
7.7 Disposition transitoire. Pour tout Abonnement souscrit avant le 23 septembre 2026, la première Période d'abonnement est réputée commencer le 23 septembre 2026, date de publication des premiers Contenus PLUS.
7.8 Caractère personnel. L'accès est strictement personnel. Il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni transféré.
8.1 L'Abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance, pour une durée identique (mensuelle ou annuelle).
8.2 L'Abonnée peut résilier l'Abonnement à tout moment depuis son Compte ou par écrit à contact@espirales.app. La résiliation prend effet au terme de la Période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû.
8.3 En cas d'échec de paiement, l'Abonnée dispose d'un délai de quarante-huit (48) heures pour régulariser sa situation. À l'expiration de ce délai, l'accès à l'ensemble des Contenus PLUS est suspendu simultanément jusqu'à complet paiement.
8.4 À la fin de l'Abonnement, l'accès à l'ensemble des Contenus PLUS prend fin, y compris aux contenus déjà consultés.
8.5 Le Compte demeure actif sans frais. La Cliente conserve l'accès aux fonctionnalités et contenus gratuits (notamment le suivi du cycle, le journal et les recettes gratuites), aux Formations et replays achetés, ainsi qu'à l'ensemble de ses données.
Espirales peut offrir un accès à l'Abonnement pour une durée déterminée, notamment aux invitées et intervenantes des Lives. Cet accès constitue une Période d'abonnement au sens des présentes CGV. Il prend fin à son terme, sans reconduction ni paiement, sauf souscription d'un Abonnement par la Cliente.
L'utilisation d'Espirales est subordonnée à l'acceptation de la charte d'engagement en vigueur. Lorsque la charte ou les CGV sont modifiées, la version nouvelle est présentée à la Cliente lors de sa connexion suivante, et son acceptation est requise pour poursuivre l'utilisation d'Espirales.
Conformément à la réglementation applicable, la Cliente dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Les contenus numériques étant fournis immédiatement, la Cliente peut demander, lors du paiement, que l'exécution commence avant l'expiration de ce délai. En cochant la case prévue à cet effet, elle donne son consentement exprès à cette exécution immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de celle-ci. Le droit de rétractation, lorsqu'il est applicable, s'exerce par écrit à contact@espirales.app.
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Espirales s'efforce d'assurer l'accès à la plateforme en tout temps, sans pouvoir le garantir. L'accès peut être interrompu notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure, sans droit à indemnité.
Les contenus d'Espirales ont une vocation exclusivement informative. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de santé. Le suivi du cycle proposé par Espirales ne constitue pas une méthode de contraception garantie. Les conditions générales d'utilisation (CGU) précisent ces points.
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité d'Espirales est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Tous les contenus (vidéos, audios, textes, supports) sont protégés par le droit d'auteur. L'achat d'une Formation, d'un replay ou d'un Abonnement ne confère aucun droit de reproduction, de diffusion ni de revente. Toute captation, tout téléchargement non prévu et toute diffusion à des tiers sont interdits.
Le traitement des données personnelles de la Cliente, y compris des données relatives à sa santé, est régi par la politique de confidentialité d'Espirales.
Espirales se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les Abonnées en sont informées par courrier électronique au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version. Celle-ci s'applique dès son acceptation expresse par l'Abonnée (article 10) et, à défaut, à compter du renouvellement suivant ; l'Abonnée qui la refuse peut résilier l'Abonnement avant cette date. Chaque achat demeure régi par la version des CGV acceptée lors du paiement.
Si une disposition des CGV était jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient en vigueur. Les CGV sont rédigées en français, seule version faisant foi.
Toute réclamation est à adresser à contact@espirales.app. Les parties s'efforcent de trouver une solution amiable.
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence de la Cliente. Le for est à Vevey, sous réserve des fors impératifs, notamment celui du domicile de la Cliente consommatrice.